Sekretess- och marknadsföringspolicy

1. Allmänt

1.1 Denna policy avseende integritet och marknadsföring ("Integritetspolicy") beskriver hur Novator Solutions AB, org. No. 556722-5551, Hammarbacken 6A, SE-191 94 Sollentuna, Sverige ("Novator Solutions", "vi") samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter.

1.2 Integritetspolicyn gäller för Novator Solutions behandling av personuppgifter som samlas in vid användning av vår webbplats.

1.3 Du ska alltid känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Med denna integritetspolicy vill vi visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning (GDPR).

2. Personuppgifter

2.1 Novator Solutions är personuppgiftsansvarig för vår behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

2.2 Dataskyddsombud

Webbplatsen produceras av Windh & Co. Miss Hosting hostar webbplatsen på sina servrar i Sverige. Dataskyddsombudet har inte rätt att behandla personuppgifterna annat än för att säkerställa den tjänst som Dataskyddsombudet har använt dem till.

3. När behandlar vi dina personuppgifter?

3.1 För att du ska kunna besöka vår webbplats måste vi samla in och behandla personuppgifter

information om dig.

3.2 Novator Solutions samlar in och behandlar personuppgifter om dig när du använder kontaktformulären på vår webbplats.

4. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

4.1 För dig som besöker vår webbplats

De personuppgifter som Novator Solutions samlar in och behandlar om dig som besökare på vår webbplats är:

- IP-adress och information om din användning av Novator Solutions webbplats.

4.2 För dig som fyller i kontaktformulär

De personuppgifter som Novator Solutions samlar in och behandlar om dig som använder kontaktformulär på vår webbplats är:

- Namn
- Telefon
- E-post
- Ämne Meddelande

5. Varför behandlar vi information om dig?

5.1 För dig som besöker vår webbplats

Novator Solutions behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. För dig som besöker vår webbplats behandlar vi dina personuppgifter i syfte att:

- Skaffa dig en bild av hur du som besökare använder webbplatsen.

5.2 För dig som fyller i kontaktformulär

Novator Solutions behandlar personuppgifter för de som fyller i kontaktformulär i syfte att:

- Uppfylla våra skyldigheter gentemot dig som kund, t.ex. att tillhandahålla support.

- Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, t.ex. svara på frågor och korrigera felaktig information.

- Tillhandahålla information och direktmarknadsföring, via post, e-post, SMS/MMS och telefon avseende Novator Solutions produkter och tjänster.

- Hantera kundrelationer och tillhandahålla våra tjänster. - Följa tillämplig lagstiftning, t.ex. bokföringslagar.

6. De rättsliga grunderna för vår behandling av dina personuppgifter

6.1 Novator Solutions baserar behandlingen av dina personuppgifter på ett antal rättsliga grunder. Dessa beskrivs i detta avsnitt.

6.2 Vi behandlar bland annat dina personuppgifter för att fullgöra avtalet med dig som kund, samt för att fullgöra våra skyldigheter gentemot dig som kund. Baserat på denna rättsliga grund behandlar vi information om dig som kund, ditt beteende på vår webbplats, din interaktion med Novator Solutions och ditt intresse av våra tjänster.

6.3 En del av den behandling av personuppgifter som vi utför baseras på en s.k. intresseavvägning. Detta gäller t.ex. den behandling vi utför för att kunna skicka e-post till dig om våra tjänster och för att göra en begränsad segmentering av kunder, t.ex. baserat på statistik från e-post. Novator Solutions behandlar inte känsliga personuppgifter med stöd av en intresseavvägning och utför inte någon behandling som utgör profilering med stöd av en intresseavvägning.

6.4 I vissa fall kan Novator Solutions ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller t.ex. den behandling av personuppgifter som vi utför för att uppfylla kraven i bokföringslagen.

7. Sammanställning av vår personuppgiftsbehandling

Syfte Rättslig grund Personuppgiftskategori Lagringstid

För att du ska kunna besöka vår webbplats.	Uppfylla våra åtaganden gentemot dig som kund.	IP-adress och information om din användning av Novator Solutions webbplats.	Så länge som det behövs för att uppfylla de syften för vilka uppgifterna samlades in.
För att du ska kunna fylla i kontaktformulären på vår webbplats.	Uppfylla våra åtaganden gentemot dig som kund.	E-post Telefon Ämne / meddelande	Så länge som det behövs för att uppfylla de syften för vilka uppgifterna samlades in.

8. Profilering

8.1 Novator Solutions kan behandla dina personuppgifter genom profilering om du är kund. Om du är kund analyseras information om hur du använder vår webb.

8.2 Du kan när som helst invända mot behandling av personuppgifter genom profilering. Detta gör du genom att ringa oss eller genom att kontakta info@novatorsolutions.se. När Novator Solutions har mottagit ditt meddelande kommer vi att upphöra med att behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

9. Hur länge lagrar vi information om dig?

9.1 Dina personuppgifter kommer endast att lagras så länge det finns ett behov av att spara dem för att uppfylla de ändamål för vilka uppgifterna samlades in i enlighet med denna Integritetspolicy. Novator Solutions kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att tillvarata Novator Solutions rättsliga intressen, till exempel om en juridisk process pågår.

9.2 Novator Solutions sparar uppgifter om kunder i högst 24 månader efter det att kunden senast integrerades med Novator Solutions.

10. Vem lämnar vi ut personuppgifter till?

10.1 Vi kommer inte att sälja eller dela dina personuppgifter med tredje part om vi inte har ditt tillstånd.

11. Ändring av integritetspolicy

11.1 Novator Solutions har rätt att när som helst ändra Integritetspolicyn. Novator

Solutions kommer att meddela dig om ändringar i sekretesspolicyn med rimligt varsel.

12. Skydd av dina personuppgifter

12.1 Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Novator Solutions har därför vidtagit de säkerhetsåtgärder som krävs för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring och radering. Exempelvis lagras all information om kunder i en databas som skyddas av behörighetshantering och brandvägg.

13. Dina rättigheter

13.1 Novator Solutions ansvarar för att behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

13.2 Novator Solutions kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande.

13.3 Du har rätt att begära

a. Tillgång till dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära ett register över den behandling som vi utför avseende dina personuppgifter. Du har också rätt att få en kopia av de personuppgifter som behandlas. Du har rätt att en gång per kalenderår, genom en skriftlig undertecknad ansökan, få ett kostnadsfritt registerutdrag över vilka personuppgifter som finns registrerade om dig, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare informationen har lämnats eller ska lämnas ut. Du har också rätt att få information i registerutdraget om varifrån uppgifterna har samlats in om personuppgifterna inte har samlats in från dig, förekomsten av automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering) och den förutsebara period under vilken uppgifterna kommer att lagras eller de kriterier som används för att fastställa denna period. Du har vidare rätt att få information om dina övriga rättigheter i detta registerutdrag enligt vad som anges i detta avsnitt.

b. Rättelse av din personliga information. På din begäran kommer vi så snart som möjligt att korrigera felaktig eller ofullständig information som vi behandlar om dig.

c. Radering av dina personuppgifter. Detta innebär att du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas om de inte längre är nödvändiga för det ändamål som de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav som gör att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i t.ex. bokförings- och skattelagstiftning. Vi kommer då att avsluta den behandling som sker för andra ändamål än att följa lagstiftningen.

d. Begränsning av behandling. Detta innebär att dina personuppgifter markeras så att de endast får behandlas för vissa specifika ändamål. Du kan bland annat begära begränsning när du anser att dina uppgifter är felaktiga och du har begärt rättelse i enlighet med punkt 12.3 (b). Under tiden som uppgifternas riktighet utreds kommer behandlingen av dem att vara begränsad.

13.4 Novator Solutions kommer att underrätta varje mottagare till vilken personuppgifterna har lämnats ut i enlighet med punkt 10 ovan om eventuella rättelser eller raderingar av uppgifter och begränsning av behandling av uppgifter.

13.5 Du har rätt att invända mot behandling av personuppgifter som sker med stöd av en intresseavvägning. Om du invänder mot en sådan behandling kommer vi att fortsätta behandlingen endast om det finns berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen.

13.6 Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att skicka ett e-postmeddelande till info@novatorsolutions.se. När vi har mottagit din invändning kommer vi att upphöra med att behandla personuppgifter för sådana marknadsföringsändamål.

13.7 Du har rätt att lämna eventuella klagomål avseende behandlingen av dina personuppgifter till Datainspektionen.

14. Kakor

14.1 Cookies används på denna webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din dator och används för att spåra vad du gör på webbplatsen. Det finns två typer av cookies: permanenta cookies och sessionscookies.

14.1.1 Permanenta cookies

En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en viss tid. På denna webbplats används dessa för att förbättra webbplatsen genom att få statistik över hur en besökare använder webbplatsen, t.ex. vilka artiklar som läses mest och hur användarna rör sig i navigeringen.

14.1.2 Cookies för session

En sessionscookie lagras temporärt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare. Den här webbplatsen använder sessionscookies för att hantera information som du lämnar när du använder webbplatsens tjänster.

14.2 Om du inte samtycker till användningen av cookies kan du avaktivera cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan också ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång webbplatsen försöker placera en cookie på din dator. Webbläsaren kan också radera tidigare lagrade cookies, se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

14.3 Post- och telestyrelsen är tillsynsmyndighet på området, läs gärna mer om cookies på deras webbplats.

15. Analysverktyg för webbstatistik

15.1 Den här webbplatsen använder Google Analytics som ett verktyg för att få en uppfattning om hur besökare använder webbplatsen. Analysverktyget använder cookies och den information som genereras av dem genom din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) kommer att vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i USA. Denna information används för att utvärdera besöksstatistiken, t.ex. för att förbättra innehåll, navigering och struktur. Google kan också överföra denna information till tredje part om det krävs enligt lag eller i händelse av att en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kommer inte att koppla ihop IP-adresser med andra uppgifter som Google har.

Google Analytics använder tre cookies:

"_Ga" används för att särskilja användare och upphör att gälla efter 2 år. "_Gid" används för att särskilja användare och upphör att gälla efter 24 timmar.

"_Gat" används för att länka webbsidan till vårt Google Analytics-konto och upphör att gälla efter 90 dagar.

15.2 Om du inte vill att dina besök på den här webbplatsen ska visas i Google Analytics statistik finns det ett tillägg som du kan installera i din webbläsare. Du kan ladda ner tillägget på Googles webbplats. Du kan också neka till användning av cookies (se ovan) genom att välja vissa inställningar i webbläsaren.

15.3 Denna webbplats använder Hotjar-tjänsten som en inspelningstjänst. Hotjar registrerar en användares besök på webbplatsen som inte kan spåras till en individ. Vi gör detta för att få en bättre förståelse för hur besökare interagerar med vår webbplats och därigenom förbättra och optimera webbplatsen.

16. Produktion

16.1 Webbplatsen är producerad av Windh & Co och använder moderna tekniker och lösningar.

17. Kontaktuppgifter

17.1 Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om denna integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill begära ut en kopia av registret. Vår kontaktinformation hittar du nedan.

Novator Solutions AB info@novatorsolutions.se +46 8 622 6350

2019-11-05